Dasar Privasi

Kemas Kini Terakhir: 17th Jan, 2025

Selamat datang ke platform EasyStore yang dikendalikan oleh EasyStore Sdn. Bhd. (1020551-M) dan sekutunya (secara individu dan kolektif dirujuk sebagai "EasyStore," "kami," atau "kita"). Kami mengambil tanggungjawab kami di bawah undang-undang dan peraturan privasi yang berkenaan ("Undang-undang Privasi") dengan serius dan komited untuk menghormati hak dan keprihatinan privasi semua pengguna laman web dan aplikasi mudah alih EasyStore kami (dirujuk sebagai "Platform").

Kami merujuk kepada Platform dan perkhidmatan yang kami sediakan seperti yang dinyatakan di Platform kami secara kolektif sebagai "Perkhidmatan." Pengguna merujuk kepada individu yang mendaftar akaun dengan kami untuk menggunakan Perkhidmatan (secara individu dan kolektif dirujuk sebagai "anda" atau "milik anda").

Kami mengiktiraf kepentingan data peribadi yang telah anda percayakan kepada kami dan percaya adalah tanggungjawab kami untuk mengurus, melindungi, dan memproses data peribadi anda dengan betul. Polisi Privasi ini ("Polisi Privasi" atau "Polisi") direka untuk membantu anda memahami bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan/atau memproses data peribadi yang telah anda berikan kepada kami dan/atau yang kami miliki tentang anda, sama ada sekarang atau pada masa hadapan, serta membantu anda membuat keputusan yang berinformasi sebelum memberikan kami sebarang data peribadi anda.

"Data Peribadi" atau "data peribadi" bermaksud maklumat tentang anda seperti nama, alamat, nombor telefon, NRIC, alamat e-mel, keutamaan peribadi anda, maklumat akaun bank, atau sebarang maklumat lain yang mungkin mengenal pasti anda.

Dengan mendaftar akaun dengan EasyStore atau berinteraksi dengan perkhidmatan EasyStore, atau dengan melawat Platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pemprosesan Data Peribadi atau maklumat anda oleh EasyStore dan semua pembekal, rakan kongsi pengiklanan dan promosi, serta penyedia perkhidmatan lain kami. Pendedahan data peribadi anda dilakukan secara jelas dan sukarela. Tanpa data peribadi ini, EasyStore tidak akan dapat menyediakan perkhidmatan atau produk yang anda perlukan, memenuhi permintaan perkhidmatan/produk anda, memproses permohonan pekerjaan anda, atau melaksanakan tujuan data peribadi itu dikumpul. Sekiranya kami dapat meneruskan tanpa data tersebut, mungkin terdapat kelewatan dalam penyediaan, penyumberan, atau pemprosesan perkhidmatan atau produk tersebut, di mana EasyStore tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Data Peribadi yang Anda Berikan. Dari saat anda mendaftar akaun dengan EasyStore, kami akan mengumpul dan memproses data peribadi anda. Ini termasuk maklumat yang anda dedahkan dalam borang permohonan kami atau di Platform kami. Kami mengumpul dan menggunakan maklumat imej, termasuk tetapi tidak terhad kepada foto dan tangkapan skrin yang disediakan oleh anda kepada EasyStore. Kami menggunakan maklumat ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti memaparkan foto profil pengguna, imej produk, dan sebagainya. Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat imej seperti yang diterangkan dalam Polisi ini, dan mengesahkan bahawa anda telah memperoleh persetujuan yang relevan daripada pihak ketiga sekiranya imej mereka didedahkan kepada kami. Data Peribadi yang Dikumpul oleh Kami. Selain daripada Data Peribadi yang anda berikan terus kepada EasyStore, data peribadi juga mungkin dikumpulkan dari masa ke masa daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada, cookies yang digunakan oleh Platform kami.

Kami akan/mungkin mengumpul data peribadi tentang anda:

  • Apabila anda mendaftar dan/atau menggunakan Perkhidmatan atau Platform kami atau membuka akaun dengan kami.
  • Apabila anda menyerahkan sebarang borang, termasuk tetapi tidak terhad kepada, borang permohonan atau borang lain berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami, sama ada secara dalam talian atau dalam bentuk fizikal.
  • Apabila anda memasuki sebarang perjanjian atau memberikan dokumentasi atau maklumat lain berkaitan dengan interaksi anda dengan kami atau apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami.
  • Apabila anda berinteraksi dengan kami, seperti melalui panggilan telefon (yang mungkin dirakam), surat-menyurat, faks, pertemuan bersemuka, platform media sosial, dan e-mel, termasuk interaksi dengan ejen khidmat pelanggan kami.
  • Apabila anda menggunakan perkhidmatan elektronik kami atau berinteraksi dengan kami melalui aplikasi kami atau menggunakan Perkhidmatan di Platform kami. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, melalui cookies yang mungkin kami gunakan apabila anda berinteraksi dengan aplikasi atau laman web kami.
  • Apabila anda memberikan kebenaran pada peranti anda untuk berkongsi maklumat dengan Perkhidmatan atau Platform kami.
  • Apabila anda menghubungkan akaun EasyStore anda dengan akaun media sosial atau akaun luaran lain, atau menggunakan ciri media sosial lain, mengikut dasar penyedia perkhidmatan tersebut.
  • Apabila anda melakukan transaksi melalui Perkhidmatan kami.
  • Apabila anda memberikan maklum balas atau aduan kepada kami; dan/atau
  • Apabila anda menyerahkan data peribadi anda kepada kami atas sebarang sebab.

Data peribadi yang mungkin dikumpul oleh EasyStore termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  1. Nama;
  2. Alamat e-mel;
  3. Tarikh lahir;
  4. Alamat bil dan/atau penghantaran;
  5. Nombor telefon;
  6. Jantina;
  7. Maklumat yang dihantar oleh atau dikaitkan dengan peranti yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan atau Platform kami;
  8. Maklumat tentang rangkaian anda apabila anda berkongsi kebenaran pada peranti anda;
  9. Foto atau rakaman audio atau video;
  10. Pengenalan diri yang dikeluarkan oleh kerajaan atau maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan usaha wajar, kenali pelanggan anda, pengesahan identiti, dan/atau pencegahan penipuan;
  11. Data pemasaran dan komunikasi, seperti keutamaan anda dalam menerima pemasaran daripada kami dan pihak ketiga, pilihan komunikasi anda, dan sejarah komunikasi dengan kami, penyedia perkhidmatan kami, dan pihak ketiga lain;
  12. Data penggunaan dan transaksi, termasuk butiran tentang carian anda dan kandungan yang anda berinteraksi dengan di Platform, serta produk dan perkhidmatan lain yang berkaitan dengan anda; dan/atau
  13. Data lokasi.

Jika anda mendaftar untuk menjadi pengguna Platform kami menggunakan akaun media sosial anda ("Akaun Media Sosial"), menghubungkan akaun EasyStore anda ke Akaun Media Sosial anda atau menggunakan sebarang ciri media sosial EasyStore, kami mungkin mengakses maklumat tentang anda yang anda telah secara sukarela berikan kepada penyedia Akaun Media Sosial anda mengikut dasar penyedia tersebut, dan kami akan mengurus serta menggunakan sebarang data peribadi tersebut mengikut Polisi ini pada setiap masa.

Seperti kebanyakan laman web dan aplikasi mudah alih, peranti anda menghantar maklumat yang mungkin termasuk data tentang anda yang dicatatkan oleh pelayan web semasa anda melayari Platform kami. Ini biasanya termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Alamat Protokol Internet (IP) peranti anda, sistem operasi komputer/peranti mudah alih dan jenis pelayar, jenis peranti mudah alih, ciri peranti mudah alih, pengecam peranti unik (UDID) atau pengecam peralatan mudah alih (MEID) untuk peranti mudah alih anda, alamat laman web rujukan (jika ada), halaman yang anda lawati di laman web dan aplikasi mudah alih kami, serta masa lawatan, dan kadangkala "cookie" (yang boleh dinyahaktifkan menggunakan tetapan pelayar anda) untuk membantu laman web mengingati lawatan terakhir anda. Jika anda log masuk, maklumat ini dikaitkan dengan akaun peribadi anda.

[Cookies adalah fail teks yang diletakkan ke dalam memori peranti anda yang mungkin membolehkan EasyStore mengenal pasti anda dan mengumpul maklumat seperti tarikh dan masa akses, URL laman web lain yang sedang atau telah diakses oleh peranti anda, semasa lawatan anda ke Platform kami. Pendaftaran dan penggunaan akaun EasyStore memerlukan cookies diaktifkan untuk tujuan pengesahan akaun.]

Tujuan Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

EasyStore hanya menggunakan dan memproses Data Peribadi anda untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan EasyStore dan aktiviti perniagaan lain EasyStore termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Untuk menilai dan memproses permintaan anda bagi Perkhidmatan dan Platform kami;
  • Untuk berkomunikasi dengan anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada tujuan penyelesaian masalah atau sokongan pelanggan);
  • Untuk menjalankan analisis dan penyelidikan pasaran, serta pemprofilan pelanggan bagi menilai trend pasaran;
  • Untuk tujuan pentadbiran dalaman;
  • Untuk menghantar maklumat, kemas kini atau bahan lain mengenai produk atau perkhidmatan kami, acara atau promosi yang akan datang yang mungkin menarik minat anda; dan
  • Untuk menyediakan maklumat kepada pihak berkuasa kawal selia dan kerajaan atau pihak lain bagi mematuhi kewajipan di bawah undang-undang.

(semuanya dirujuk secara kolektif sebagai “Tujuan”).

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kecuali seperti yang dinyatakan di bawah, EasyStore tidak mendedahkan atau berkongsi Data Peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami mungkin mendedahkan Data Peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang atau dengan niat baik, di mana pendedahan tersebut dianggap perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, keperluan agensi penguatkuasaan, perintah mahkamah, atau proses undang-undang.

EasyStore melibatkan syarikat lain, penyedia perkhidmatan, dan individu untuk melaksanakan fungsi tertentu bagi pihaknya dan mengurus serta melaksanakan transaksi komersial. Oleh itu, EasyStore mungkin memberikan akses kepada atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak-pihak seperti berikut (senarai ini tidak menyeluruh):

  • Entiti dalam Kumpulan Syarikat EasyStore;
  • Rakan niaga kami (contohnya penyedia perkhidmatan teknologi maklumat, penyedia insurans);
  • Bank dan institusi kewangan (termasuk pemproses pembayaran kad kredit);
  • Penasihat profesional dan juruaudit luaran;
  • Pembeli berpotensi atau sebenar bagi perniagaan EasyStore (termasuk penasihat dan wakil mereka) akibat daripada kemungkinan penjualan perniagaan, pengambilalihan, penggabungan, atau penyusunan semula;
  • Pihak berkuasa kawal selia dan kerajaan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kerajaan.
Keselamatan & Penahanan

EasyStore mengambil tindakan keselamatan fizikal, teknologi, organisasi, dan pentadbiran yang sesuai untuk melindungi Data Peribadi anda daripada akses, penggunaan, dan pendedahan yang tidak dibenarkan, bergantung pada jenis Data Peribadi dan cara kami memprosesnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • EasyStore menggunakan Secure Socket Layers (SSL) untuk melindungi Data Peribadi anda.
  • Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash dalam pangkalan data yang disulitkan.
  • Kaedah permintaan disahkan keasliannya untuk mencegah serangan CSRF (pemalsuan permintaan silang laman).
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA) diperlukan untuk mengakses sumber AWS.
  • Akses VPN diperlukan untuk mengakses data produksi dan hanya individu terhad yang dibenarkan mengaksesnya.

EasyStore hanya akan menyimpan Data Peribadi selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, melainkan tempoh penahanan yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai atau dibenarkan oleh persetujuan individu. EasyStore akan secara berkala memusnahkan atau membuang dengan selamat mana-mana Data Peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Adakah EasyStore Akan Memindahkan Maklumat Anda ke Luar Negara?

Mungkin menjadi keperluan untuk memindahkan data peribadi anda kepada entiti dalam kumpulan syarikat EasyStore atau kepada penyedia perkhidmatan pihak ketiga (termasuk pengendali pelayan) yang terletak di luar Malaysia untuk memenuhi kewajipan kami kepada anda berkaitan dengan Tujuan yang dinyatakan, serta untuk penyediaan perkhidmatan bersepadu, penyelenggaraan, dan penyimpanan rekod.

Hak Anda untuk Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta untuk melihat Data Peribadi anda dan, jika Data Peribadi tersebut tidak tepat, anda boleh meminta EasyStore untuk mengemas kininya. Anda boleh berbuat demikian dengan menghantar e-mel kepada kami di support@easystore.co. Sila beri kami masa yang munasabah untuk memberi maklum balas dan melaksanakan sebarang perubahan.

Menarik Balik atau Mengehadkan Persetujuan

Sekiranya anda memilih untuk tidak memberikan mana-mana Data Peribadi wajib yang diminta atau ingin menarik balik persetujuan anda atau mengehadkan pemprosesan Data Peribadi anda dengan ketara, anda bersetuju bahawa EasyStore mungkin tidak dapat memproses Data Peribadi anda, dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan mungkin akan terhad. Apabila anda berbuat demikian, anda mengakui bahawa EasyStore tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang anda alami akibat daripada tindakan anda sendiri.

Penafian Mengenai Keselamatan dan Laman Pihak Ketiga

KAMI TIDAK MENJAMIN KESELAMATAN DATA PERIBADI DAN/ATAU MAKLUMAT LAIN YANG ANDA BERIKAN DI LAMAN PIHAK KETIGA. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk menjaga keselamatan data peribadi anda yang berada dalam pemilikan atau kawalan kami. Data peribadi anda disimpan di rangkaian yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh sebilangan kecil individu yang mempunyai hak akses khas ke sistem tersebut dan diwajibkan untuk memastikan kerahsiaan data peribadi. Apabila anda mengakses data peribadi anda, kami menyediakan penggunaan pelayan yang selamat. Semua data peribadi atau maklumat sensitif yang anda berikan akan dienkripsi ke dalam pangkalan data kami untuk hanya diakses seperti yang dinyatakan di atas.

Dalam usaha untuk memberikan nilai tambah kepada anda, kami mungkin memilih pelbagai laman web pihak ketiga untuk dipautkan dan ditampilkan dalam Platform. Kami juga mungkin menyertai hubungan penjenamaan bersama dan hubungan lain untuk menawarkan perkhidmatan e-dagang dan ciri-ciri lain kepada anda. Laman-laman yang dipaut ini mempunyai dasar privasi yang berasingan dan bebas serta pengaturan keselamatan masing-masing. Walaupun pihak ketiga tersebut berafiliasi dengan kami, kami tidak mempunyai kawalan ke atas laman-laman yang dipaut ini, di mana setiap laman tersebut mempunyai amalan pengumpulan privasi dan data yang berasingan dan bebas daripada kami. Data yang dikumpulkan oleh rakan penjenamaan bersama atau laman web pihak ketiga (walaupun ditawarkan pada atau melalui Platform kami) mungkin tidak diterima oleh kami.

Oleh itu, kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, pengaturan keselamatan (atau ketiadaannya), dan aktiviti laman-laman yang dipaut ini. Laman-laman yang dipaut ini hanya disediakan untuk kemudahan anda, dan oleh itu, anda mengaksesnya atas risiko anda sendiri. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk melindungi integriti Platform kami dan pautan-pautan yang diletakkan padanya, dan oleh itu mengalu-alukan sebarang maklum balas mengenai laman-laman yang dipaut ini (termasuk, tetapi tidak terhad kepada, jika pautan tertentu tidak berfungsi).

Konflik dan Semakan

Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi bahasa Inggeris akan mengatasi. EasyStore berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau meminda Notis ini dari semasa ke semasa. Dengan terus berkomunikasi dengan EasyStore atau menggunakan perkhidmatan EasyStore, anda menandakan penerimaan anda terhadap pengubahsuaian, kemas kini, atau pindaan tersebut. Versi terkini akan sentiasa tersedia di https://www.easystore.co/legal/privacy.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan mengenai Dasar Privasi EasyStore, atau ingin membuat permintaan untuk penghapusan data akaun, sila hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah:

E-mel kepada kami di
Sokongan EasyStore

Hantar surat ke alamat berikut:
EasyStore Commerce Sdn Bhd
Block H1, Level 5, SetiaWalk, Persiaran Wawasan, Pusat Bandar Puchong,
47100 Puchong, Selangor