為你的顧客提供極致用戶體驗
87%
顧客傾向跟運用科技來提升極致用戶體驗的商家購物
34%
顧客平均花費的上漲在於企業使用極致用戶體驗策略
90%
以上的客戶留存率由於公司採用極致用戶體驗的場景
整合官方網站&應用程式
流暢的購物旅程
讓顧客無論是透過手機、網頁或是應用程式都能盡情享受購物。當他們使用不同介面卻擁有一致性的體驗時,能有效提升對您品牌的好感度。
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整合電子郵件&手機號碼
免註冊購物
提供簡便的登入方式,如使用電子信箱或手機號碼。更順暢的登入流程有助於加快顧客購物的決策。
![EasyStore](https://resources.easystore.co/website/images/screens/tw/ucx-Account-auto-detection.jpg)
整合首次&回購訂單
便捷購物體驗
透過保存顧客的訂單寄送資訊,節省顧客再回購時所需填寫的時間,除了能促進更頻繁的回購,也能提高整體滿意度。
![EasyStore](https://resources.easystore.co/website/images/screens/tw/ucx-Account-less-purchase.jpg)
整合配送與取件
多元彈性物流
無論宅配到家或是到店自取,都能滿足顧客的需求,物流的靈活度可成為購物決策的關鍵因素。
![EasyStore](https://resources.easystore.co/website/images/screens/tw/ucx-Account-less-purchase-2.jpg)
整合線上與線下
提升客戶忠誠
確保顧客在線上和線下購物時的感受沒有明顯差異。提供一致的體驗有助於建立信任,並使他們持續回購您的品牌。
![EasyStore](https://resources.easystore.co/website/images/screens/tw/ucx-VIP-card.jpg)
整合線下零售與電子商務
無斷點用戶旅程
無論顧客走進實體店面或是點擊官方網站,呈現一致的形象不僅能深化購物體驗,還能鞏固品牌聲譽。
![EasyStore](https://resources.easystore.co/website/images/screens/tw/ucx-Different-Staff-Same-Experience.jpg)
一站整合零售及電商
一站整合的後台系統將能簡化行政任務,並統合營運組織,來達到更良好的執行效率及協同合作。
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