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極致用戶體驗

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<b>極致</b>用戶體驗 | EasyStore
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為你的顧客提供極致用戶體驗

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顧客傾向跟運用科技來提升極致用戶體驗的商家購物

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顧客平均花費的上漲在於企業使用極致用戶體驗策略

90%

以上的客戶留存率由於公司採用極致用戶體驗的場景

整合官方網站＆應用程式

流暢的購物旅程

讓顧客無論是透過手機、網頁或是應用程式都能盡情享受購物。當他們使用不同介面卻擁有一致性的體驗時，能有效提升對您品牌的好感度。

品牌探索
建立線上品牌官網，讓顧客能夠透過搜尋引擎查詢並進行更深入的互動。
隨時隨地
透過品牌應用程式，一支手機就能讓會員隨時隨地開啟購物旅程。
橫跨設備
用戶在不同裝置上都能瀏覽品牌官網，並對其購物車內精心挑選的商品下單。
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整合電子郵件＆手機號碼

免註冊購物

提供簡便的登入方式，如使用電子信箱或手機號碼。更順暢的登入流程有助於加快顧客購物的決策。

帳戶自動偵測
簡易的流程能引導快速註冊或登入，讓消費者無需記住其帳戶資訊。
自訂登入選項
顧客可根據自身偏好透過電子信箱或手機號碼登入，為其提供便利且靈活的體驗。
免去猜測流程
當用戶忘記帳號密碼或電子信箱時，可以透過OTP碼驗證身份，快速登入帳戶。
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整合首次＆回購訂單

便捷購物體驗

透過保存顧客的訂單寄送資訊，節省顧客再回購時所需填寫的時間，除了能促進更頻繁的回購，也能提高整體滿意度。

免登入購物
讓消費者無需註冊即可購物，並同時享有累積點數的好處。
便捷性回購
顧客無需進行額外的搜索，透過購買記錄即可回購喜愛的商品，同時享有自動填寫寄送資訊的便利。
個人地址頁
用戶無需重新輸入寄送資訊，只需從地址頁中選擇即可變更運送資訊。
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整合配送與取件

多元彈性物流

無論宅配到家或是到店自取，都能滿足顧客的需求，物流的靈活度可成為購物決策的關鍵因素。

自選運送方式
顧客可以根據喜好選擇取貨日期和時間，並搭配到店自取、超商取貨或是宅配到府，達到高便捷及個人化的服務。
預約自取服務
用戶可自選取貨的日期、時間及地點，為在住家處或辦公室不便取貨的用戶提供靈活的解決方案。
即時訊息通知
提供消費者寄送階段的資訊。包裹一經發送，他們將收到帶有追踪連結的及時通知，或者在包裹可以領取時收到吿知。
整合線上與線下

提升客戶忠誠

確保顧客在線上和線下購物時的感受沒有明顯差異。提供一致的體驗有助於建立信任，並使他們持續回購您的品牌。

數位化會員卡
您的顧客再也無需攜帶實體卡片，只需透過會員應用程式顯示條碼，即可供店員辨識其身份。
會員專屬福利
隨著會員級別上升所得到的不同專屬優惠，能激發他們提升等級的慾望，獲得更豐富及有價值的體驗。
點數和折價券
顧客可以在您的實體門市或品牌官網使用點數和折價券，使線上及線下的會員體驗及回饋制度達到一致。
提升客戶忠誠 | EasyStore
整合線下零售與電子商務

無斷點用戶旅程

無論顧客走進實體店面或是點擊官方網站，呈現一致的形象不僅能深化購物體驗，還能鞏固品牌聲譽。

簡化註冊流程
略過繁瑣的傳統註冊流程 ─ 顧客成為會員僅需提供手機號碼，使註冊變得非常輕鬆。
快速會員識別
顧客只需提供手機號碼或是應用程式條碼，即可讓門市員工清楚辨識會員身份與其資訊。
門市交互預訂
如果某個門市的商品缺貨，您的員工可以協助顧客預訂商品，讓他們在其他有現貨的門市便捷取件。
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一站整合零售及電商

一站整合的後台系統將能簡化行政任務，並統合營運組織，來達到更良好的執行效率及協同合作。
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我們的品牌商家創造了86,316,228,740元的營業額

50K+ 品牌商家
30+ 國家地區
200+ 應用擴充
80+ 生態夥伴

品牌官方網站
獨立域名的線上商店在搜索引擎中會獲得更好的排名，且無需程式編碼即可輕鬆設置。讓顧客能輕鬆搜尋到您的線上商店，且同時有助於收集第一手消費者數據。
品牌官方網站 | EasyStore
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社群媒體＆電商平台

透過熱門線上通路如蝦皮、TikTok和Facebook 直播拓展客層，來獲取新的銷售機會，並透過極致用戶體驗（UCX）將其轉化為忠實客戶。
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吸引更多人潮進入您的實體零售空間

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利用店內折扣、新品上市和其他促銷活動吸引顧客回到您的實體店面，提升人流的同時提高附加銷售機會。
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隨時隨地掌握第一手數據

任何裝置都能成為 POS 系統，方便快速交易並取得第一手顧客數據，同時整合線上和線下的銷售報告。
隨時隨地掌握第一手數據 | EasyStore
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整合會員制度和回饋體系

透過會員系統，您可以自動化會員標準，使顧客在線上和線下都能輕鬆地賺取和使用回饋獎勵。
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